*.:｡☠*ﾟDracular的血色狂欢 .:*･·°⊰⊹

朵朵抱怨奇奇不更新了，奇奇是好孩子知错就改！！

大家都出差了。
一个人住，晚上要在大街上晃晃荡荡找吃的，因为没有人会做好吃的等你回来。
一个人住，中秋节的月饼要自己买，自己吃。
一个人住，上楼的时候东张西望，进屋之后马上把所有的锁都锁上，因为一旦有贼近来，没有人会帮你抵挡。
一个人住，守着空荡荡的房子，半个人都没有，于是要把所有的灯都打开，电视上就算只有广告也要继续开着，因为有声音才有安全感。
一个人住，每天早上出门要记得带上钥匙，因为没有人会给你开门。
一个人住，要调好很多个闹表，因为没有人会叫你起床。
……

上班很累，每天要像打仗一样和各种顾客斗智斗勇，怀念过去在学校单纯幸福的美好生活，沈阳的天气开始变凉了，晚上下班走在路上，风滑过手臂，就像从前从之远楼下自习，回到宿舍的感觉一样，只是，都是物是人非，物是人非了……再没有人一起有说有笑，再没有人一起去吃周围脏兮兮但是很诱人的路边摊，再没有人陪你在楼下的小馆子吃吃饭谈谈天，再不能无忧无虑的在校园里漫无母的的闲逛……一切都回不去了，回不去了……

每天要数很多很多很多的钱，有时会想起小时候看的“奔腾验钞机”，也幻想着是不是每一张钞票都有很精彩的身世。
见过拎着很豪华的保险箱，里面装满了几百万过来存的金葵花客户；也见过几十岁的老奶奶，蹒跚的走到柜台前，哆哆嗦嗦的解开裤腰带，从内衣里拿出来用塑料袋、信封、报纸或者其他什么包的一层又一层的几张钞票，颤颤悠悠的仔细清点好几遍，才敢把钱交给我，然后警惕的左右环视一圈，才敢很小声的告诉我：“姑娘，给我存七百”。我不知道这是老太太每个月微薄的一点退休金，还是要给子女攒下的什么钱，只是当点着这些还带着体温的钞票时，不禁有一些想哭。

有些钞票带着浓浓的胭脂味道，那是来自美容院；有的钞票带着油烟味，那是旁边的小饭店；有的钞票夹杂着呛人的辣椒味，那是对面的小肥羊火锅；有的钞票边点还边往下掉尘土，那是旁边建筑工地的民工师傅们辛苦下来的血汗钱；有的钞票冰冰凉凉还有点潮湿，顾客不好意思地说，那是前一天晚上把钱因为藏在了冰箱里：P

美元手感很好，数起来不连张，各种面值大小还一样，怎么捆都整齐；港币花花绿绿，各种面值各种发行银行各种图案看的我头晕脑胀；欧元倒是十分简洁，立立整整干干净净，唯一的缺点就是各种面值纸张大小相差太多，捆的松了往下掉，捆得紧了500元的这种都回卷卷边，各种怨念啊！日元最恶心，摸上去手感和我们练功券没什么区别，刚洗完手的话根本就点不开，倒是很省心，不知道是不是日元不值钱，基本上连个假币都没有人愿意造~~

累累累！！！！！！！！不知道什么时候能退休~~~~~~~我想回学校了

莫名其妙的，这似乎是个哀伤的季节……

成熟不是心变老，是泪在打转却还能微笑。当自己还是文艺小青年的时候似乎很喜欢这句话，只是，我不够成熟，会莫名的因为某个人无意识的一句话，一个眼神，哀伤一天，然后，在无数个监视器下，在很多客户面前，突然的，就会泪流满面……

讨厌这种感觉，讨厌自己不知是什么时候开始变得很差的心理素质，一宿一宿睡不着觉……

这个城市开始变得空旷起来，大家一个一个的离开，剩下我一个人，想找人吃顿饭聊会儿天却找不到一个合适的人。原来总是自认为很成熟很老练的觉得，朋友、同学，都不过是些玩伴而已，对于自己的未来发展没有什么作用的，完全不值得结交。现在看看，自己真的是愚蠢。当周围只剩下同事的时候，太多的话不能说，不敢说，工作中有了委屈，只能自己一个人默默忍受，从前觉得没什么，痛得多了，也就麻木了，现在开始觉得自己很可怜，就要这样忍受着，一直一直的，再也没有人愿意陪你一起哭一起笑，没有人宠着你让着你，团队合作是有的，可更多的是竞争，是业绩。每天努力讨好着每一位客户，谄媚的微笑，发掘客户的每一分资源，开始变得势利，并且要永远的势利下去……

开始每天的神经兮兮胡思乱想，觉得自己像神经病一样，静不下心来，于是终于开始出错，人家取5000我给人家拿500，人家取一笔定期我给人家取了另一笔定期（想想就来气，就存了三个月却让我赔偿一年的利息，还讹我打车钱！！我还真不信他愿意为了几十块钱的利息花20块钱打车来银行~~谁叫自己做事不专心做错了呢，活该！以后再也不会了）

报名参加了羽毛球比赛，于是好容易休息一天，五点多钟起床跑到遥远的荷兰村，待了一上午，名额被业务经理顶替掉，于是终于变成高级替补，然后堕落成看包的，终于熬到中午实在坚持不下去，灰溜溜的回到市内，知道自己羽毛球水平很菜，可是就这么被莫名其妙的顶替掉，说实话真的很不爽！！我会变得很强！！！！！！！踩着我的，明年就会被我踩下去！！！！！！！！！！！！！！

再也不敢乱说话，昨天因为无意的一句话，让林行质疑了经理半天，真是郁闷！！！这种得罪人的事我都做得出来，脑袋让门挤了！！！！一不应该让行长为了我的一点破事儿批评经理，二不应该让经理知道是因为我的一句话造成的，真是白痴！！！！！！里外不是人！！！！！

没有人会理所当然的让着你，也没有人会把你当新人处处替你出头，没有人会像从前那样顺着你的意思说话做事，只有靠自己一点一点的努力，赢得自己的一席之地。

我会好好的！！！！！！！！！！

先看一篇文章

大家好，我是一名银行职员，偶尔上点网，发现很多网友不明白为什么银行不多开几个窗口，搞到我们的上帝在银行大受排队之苦。我发现有的网友会拿银行和大街上的售票点，或者饭店相比，然后得出结论：银行的等待时间比较长，所以银行的服务很差。
　　
我们先来这么一个假设：如果一位客户在银行开了个活期存折进行代缴电费业务，据我了解，这种缴电费的账户日均存款余额一般来说大概是两百元。在这一个月之内，这位客户需要到银行办理一次存款，如果这位客户由于不喜欢用自助设备，他偏好于柜台服务，然后假设在柜台办理存款需要银行投入两分钟的人力成本，那么这位客户的日均两百元存款需要银行一年里面投入共二十四分钟的人力成本。再假设银行对这位柜员一个月的成本投入是三千元(请注意不是工资)，假设这位柜员一天上班七个小时，一个月四次双休，上二十二天班，那么银行柜员一分钟的成本投入是3000/（60分钟*7小时*22天）＝0.325元/分钟。这样子，办理这位客户的存款一年需要投入的成本是3000/（60分钟*7小时*22天）*24＝7.79元。那么日均两百元的存款一年里面给银行带来的收益是多少呢？扣除信贷部的运营成本，我们假设银行获得的利差是一年百分之三到四，那么两百元一年的收益是六元至八元。也就是说，银行给这位客户办理代缴电费业务，一年从这位老人身上赚了负1.79元至0.21元，说白了，银行办理这项业务是亏本的。
　　
结果已经很清楚了，为什么银行要把一般业务和VIP区分开，为什么VIP客户到银行可以享受专窗服务，而我们很多没什么钱的客户要在一般客户服务区等待。别忘了，银行也是上市公司，也是需要每年向他的股东公布财务指标的。客运站向你提供客运服务，然后收了你车票钱；饭店一块钱一把青菜买回来，炒好了十块钱卖给你；银行帮你存取一笔款，有收你存取款的钱吗？就是因为银行为非VIP客户服务收益很低或者为负，所以银行才压缩非VIP窗口，如果哪一天存取款的收益也像饭店卖炒菜那么赚钱了，银行自然多开窗口了。　
　　
这一层道理，我发现就算是整天在报纸上大肆喧嚣银行服务的记者也没有想到，而只顾沉醉于扮演人民公义的领袖角色之中。在红萝卜都靠不住的年代，媒体、记者也越来越失去理智，越来越靠不住了，媒体、记者很多时候充当了疯狗的角色。海南西瓜没有注水，媒体、记者乱报，结果把全海南的种瓜农民都害惨了。把人家农民害惨了怎么办？没有什么怎么办，结果是不了了之。把茶水送到人家医院进行尿检，然后全国媒体一窝蜂的大骂医生的无良，结果呢？结果人家医生没错，人家的检测报告是可靠的，媒体、记者又一次充当了不光彩的角色。我们的媒体、记者在考虑银行服务的时候，把银行设想成一个和公安办证大厅或者国税地税等同的单位，记者认为银行应该是为广大群众服务的，应该是公益性的，应该是一视同仁的，这就是媒体、记者的误区，然后媒体、记者不知自己的错误，却准备拿错误的认知去引领社会的认知，其结果就是媒体、记者加剧了银行和客户的矛盾。无疑，记者是广大人民的喉舌，但记者接触的很多是自己不熟悉的领域，如果记者不负责任，凭自己的感觉而不是深入的了解去进行报道，结果就是增加了社会各团体之间的摩擦，套用我们党的话，这是和建设和谐社会相背离的。　
　　
很多网友在银行排队的时候忿忿不平，看着VIP客户的优先服务，心里面一肚子的怨气，回来就上网开骂，大骂银行的无良。说实在的，如果我是银行行长，我不会因为同情这些网友而增开窗口，增加柜员的投入，因为这种做法，结果就是扩大银行的亏损。现在很多人炒股，网友里面应该也有不少的股民，请设想一下，如果你们在选股的时候，会不会去选择一家为穷人增开窗口的银行？
　　
如果我们的客户就算手头只有几百元，但他也想享受快捷的银行服务，怎么办？答案只有一个，那就是收费。这就好像一个人花一块钱在街头买了块煎饼，然后这个人跟煎饼摊主人抱怨没有给他配备餐具，没有给他椅子坐。我想，餐具是有的，椅子也是有的，但不是花一块钱在大街上吃煎饼就有的，而是在餐馆里面，如果他需要，他可以去五星级酒店，享受更高级的服务。我举这个例子是想说明：服务是有偿的，人家为你服务，是要拿工资的。学生食堂五毛钱一个鸡蛋买进来，煎好之后都要一块钱卖出去，可是你看人家学生有罢餐了吗？人家学生有骂食堂黑心的吗？人家中学生都知道服务是有偿的，为什么我们很多网友却不肯接受银行服务有偿的概念呢？
　　
我想不明白为什么记者老喜欢拿银行来说事，或者是因为给在银行大厅里面排队的老人拍几张相特别能引起读者的同情心，然后回去在报纸上摆出一副人民公义的代言人的姿态，他就仿佛成了引领大家追求自由和真理的领袖了。是谁搞得今天在银行大厅里面排队的客户很容易上火？我看就是这些跟风的记者。你去公安办证大厅办新身份证，然后人家告诉你要多少多少个月再来拿，你上火了吗？你去国税地税排队，你去电力局购电你上火了吗？没有，或者很少--为什么？因为你不觉得你可以发火，也就只有在银行，受了记者的暗示，你才敢动不动就摆出一副上帝的姿态，拿着张卡，站在大厅里，唾沫星子四溅的大叫投诉。说实在的，上帝的这种姿态，我们只有一种感觉，那就是极度反感。下次我们的上帝在大言投诉之前，最好先确定这是一项有效投诉，不然，会给周围银行职员一种感觉：幼稚，粗俗，暴发户，不就是看了两天报纸就学人家来投诉吗？银行收三毛钱的跨行查询费，结果全国媒体都积极跟风炒作，可是手机双向收费N年了，每天几乎从每个消费者身上收多了不止三毛钱，可是我们的记者却不见出声。地方政府和土地开发商联手多收了房奴十几万，几十万，可是除了几个热心的博客写手发出质问之外，也不见我们的记者同志出点有力的声音。或者你想跟我说：这不是多少的问题，这是原则问题。说实在的，你的这种所谓原则的姿态搞得我想吐，当今中国，还轮不到你细究三毛钱原则问题的时候。如果你真喜欢追究原则问题，那在这三块钱之前，还有大把的关乎国计民生的原则问题等着你去追究。别的不说，中国一年几千亿公务车开支，两三千亿公务员出国考察，无数的失学儿童，农民工的恶劣人权状况，禁锢了大多数中国人一辈子的城乡二元户口制度。。。。。。我想不明白有这么多这么严重的民生问题你不去追究，你却要去银行开一个账户，然后日均存款不够三百块钱，然后去追究这三块钱管理费，追究三毛钱跨行查询费。近来还在网上看到有位所谓的律师要追究银行收取的十块钱挂失费。律师这一群体受利益的驱动歪曲公道，做了多少见不得光的事，这些我先不说了，有些更是伤天害理的，比如先前的高莺莺案，结果竟然是高父被判诬告陷害罪名成立，判处有期徒刑一年。此案之黑，胜于深圳河的水，有兴趣的网友可以搜索一下。挂失需要银行投入的人力成本我三言两语说不清楚，我只想说，挂失是银行对个人金融业务里面风险比较大的一块，所以手续比较多一点，收十块钱，并不为过，或者你觉得去银行重置个密码什么的应该是很容易的事情，没什么大不了。

我见有些网友竟然说自己密码不记得了叫银行去查出自己密码是多少，对于这种网友，我只能说是无知者无畏，他根本不知道自己在说什么。这位网友对当代银行的认知还停留在古代钱庄的水平。</FONT
银行是企业不是事业单位同时也不具有电力、铁路、电信等行业的垄断性，银行的基层员工在受到高管人员的层层盘剥压榨下还要同时遭受低素质客户的谩骂攻击，被迫承担本不属于他们的所谓社会义务。有些朋友经常叫嚣要到外资银行去我真诚的希望你们更多的人能够早日迈进外资银行的门槛到那时候就是我们真的为全国30%的穷人服务也心甘情愿，因为我们的国家富强了人民真的富裕了。我们就是失业心里也是甜的，但愿那就是共产主义来临了吧。

偶然之间在一个网站上看到这篇文章，觉得写得很好说的很有道理很有共鸣，仿佛一直以来我就想写这样一个东西，可是看到论坛中后面的回复，80%都是指责楼主的不是，指责银行员工素质不高尚，仿佛我们就天经地义的要每天冲他们微笑，然后再拿些外资银行好一通比较，时刻不忘提醒我们“狼来了”，似乎很期待国内的银行有一天会被外资银行挤兑得倒闭，似乎也已经计划好了，要么攒够50万存在汇丰，就算不够，也乐意每个月交300元帐户管理费，谁让人家服务好呢，咱享受的不就是个服务么，咔咔：）

很惭愧，也有很多人把招行作为好榜样， 来反衬作者的不高尚，可是，可是，即使作为一名处处以服务为先顾客至上的招行员工，我还是觉得这个作者说的一点都没有错，真的！

我不明白为什么都已经是21世纪了，还是会有那么多人觉得银行就是应该无怨无悔的把每一位客户当作大爷来伺候，似乎你给我送钱来我就应该对你感恩戴德，可是当我们在你身上花费的成本远远大于你的存款给我们带来的收益的时候，我还要耐着性子对你微笑，你不觉得我很伟大么？？？

今天一位客户过来存硬币，200多枚，这种情况我们是要收清点费的，50枚一元钱，那个女人还很彪悍的叫嚣——“你存正常一百元不也得清点么，不都是钱么，我把钱放在你这儿凭什么还要给你钱啊！！”亏得姐姐今天心情好，还耐着性子给她解释下同样一笔业务的成本问题，丫得还不停的说以后把钱都存到华夏银行去，华夏银行清点硬币不要钱，呵呵，我十分不厚道的恨不得心理偷笑的声音能够通过麦克让每个人都知道，你去存吧，天天去存一堆一堆的硬币才好呢，花费同样的时间，我能够做20万的业务，同行们却只能用来存200元钱，亲爱的华夏，如果真的是这样，我只能在精神上同情你一下了，呵呵：）

中央银行不知道又抽了什么疯，存款5万以上也要出示身份证了，真晕！！人家往自己卡里存钱又不会造成损失，身份证号多少叫什么名字和你有什么关系啊！！！美其名曰是要详细了解每一笔存款的来源，疯了，存个钱还要验明正身，国家金融系统已经需要严阵以待到这种程度了么？？？似乎大家都在洗黑钱一样~~验身份证也就罢了，你倒是也顺便规定“累计”啊，还是“单笔”5万为限，这不是明摆着硕大一漏洞么，严重挑拨银行和储户之间的关系！！我要是客户带了50万到银行没有身份证你不给我存，姐姐我还就和你较上了，一万一笔存50次，我看你给不给我存！！泪奔一个，但愿以后不要遇到这种和我一样彪悍的客户：）

今天加班，是我连上的第十三天了~~

本来周末排班的人就少，证券又不是交易日，再加上正好赶上了央行加息的第一天，于是这些天因为一直负责第三方存管窗口而对其他业务基本陌生的遗憾全都弥补了回来，从早到晚做了无数个整存整取转存，本来还以为除了老头老太太没有什么人关心这些事情，没想到从一开门就发现原来大家的消息都是如此之灵通~~直接导致我对普通存取款业务有了全面的了解！而且由于人手不够，我又被放到了特殊业务窗口充门面，做了挂失，存了美元，临下班的时候还给一个改了姓名的日本小鬼子作了很复杂的书面挂失，每项业务都很新鲜，终于开始有种游刃有余的感觉了，呵呵。

因为加息，导致本来人会很少的周末也开始爆满，终于见识到了叫号器上显示有40多个人在等待的壮观景象，中午忙得吃不上饭，一直等到将近三点才能抽空躲在小黑屋里快速的塞两口方便面，然后蹭蹭嘴巴继续回来干活儿，呵呵，上柜后第一次有很激动很有干劲的感觉呢，Fighting！！

今天本来是全行大会的，传说帅帅的林行长还要领奖的说~~可惜俺命苦~~上班没法去看，哭死！！！

有人在甜蜜~~有人在哀伤~~